1. INFORMATIONEN ÜBER UNS
Diese Website wird von Universal Meuble BV („wir“) betrieben und die von Ihnen gekauften Waren werden von uns geliefert. Unsere MwSt.-Nummer lautet BE0631.698.444. Sie können uns per E-Mail unter [email protected] oder telefonisch unter der Nummer (+32) 4 367 77 73 kontaktieren.

2. IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN
Wir werden Ihre personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit unserer Datenschutzerklärung verwenden, die Sie hier einsehen können.

3. BESTELLUNG
Kostenlose Lieferung innerhalb von 3–7 Werktagen für Belgien und die Niederlande ab einem Bestellwert von 1500 € (zzgl. MwSt.).

Beträgt Ihre Bestellung weniger als diesen Mindestbetrag ?
Wir berechnen Lieferkosten bei Bestellungen unter 1500 € (zzgl. MwSt.). Befindet sich die Lieferadresse innerhalb eines Radius von 25 km von unserem Geschäft in Fléron ? Dann betragen die Lieferkosten 95 € (zzgl. MwSt.). Für Adressen außerhalb eines Radius von 25 km wird ein Betrag von 135 € (zzgl. MwSt.) an Lieferkosten berechnet. Welcher Tarif für Sie gilt, wird von unserer Website bei der Eingabe Ihrer Adresse automatisch berechnet.

Sie können eine Bestellung aufgeben, indem Sie den gewünschten Artikel auswählen und den Schritten auf dem Bildschirm folgen. Bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, haben Sie die Möglichkeit, diese zu überprüfen und eventuelle Korrekturen vorzunehmen. Ihre Bestellung wird bestätigt, sobald Sie hierfür Ihre Zahlungsbestätigung abgeben.

Der Vertrag bezieht sich ausschließlich auf diejenigen spezifischen Waren, die in unserer Bestätigungs-E-Mail über die Annahme Ihrer Bestellung genannt werden. Bitte lesen und überprüfen Sie diese Daten in dieser E-Mail, um sicherzustellen, dass sie korrekt sind. Wenn die Daten in der Bestätigungs-E-Mail nicht korrekt sind oder Sie mit den Details in der E-Mail nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Die Vertragssprache ist Französisch. Soweit wir Ihre Bestellung annehmen, haben wir eine gesetzliche Verpflichtung, Waren zu liefern, die mit diesen Bedingungen übereinstimmen. Die Bestellung ist für den Käufer unwiderruflich und darf vom Käufer unter keinen Umständen storniert werden, auch nicht vor der Annahme durch Universal Meuble BV. Der Käufer überweist auf unser Konto, zahlt mit Bancontact oder zahlt 30 % oder den vollen Betrag des Gesamtpreises der Bestellung in bar im Voraus. Bei Sonderanfertigungen / personalisierten Bestellungen zahlt der Kunde 50 % des Gesamtbetrags. Die Zahlung dieser Anzahlung oder des vollen Betrags gilt als Bestätigung der Bestellung.

3-1. Innergemeinschaftliche Bestellungen / Lieferungen (steuerfrei)
Wenn Sie mehrwertsteuerfrei zahlen möchten, müssen Sie uns lediglich Ihre Unternehmensunterlagen (Ihres nicht-belgischen Unternehmens) mit Ihrer aktiven innergemeinschaftlichen MwSt.-Nummer (KBIS-Auszug) und eine Kopie Ihres Identitätsnachweises zusenden. Die MwSt.-Nummer muss nach V.I.E.S. (VAT Information Exchange System) gültig sein. Die angegebene Rechnungsadresse muss mit der Adresse übereinstimmen, die mit der MwSt.-Nummer verknüpft ist.

4. PREISE
PreiseInformationen auf dieser Website in Bezug auf die Preise können von uns ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Die zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigten Preise sind die jeweils gültigen Preise. Obwohl wir größte Sorgfalt auf die korrekte Anzeige der Preise verwenden, kann es gelegentlich vorkommen, dass unvorhergesehene Preisabweichungen aufgrund interner Systemfehler auftreten. In solchen Fällen sind wir nicht verpflichtet, die Waren zum falschen Preis zu liefern. Wenn eine Preisabweichung festgestellt wird, werden wir Sie informieren und Ihnen die Möglichkeit geben, die Bestellung zu stornieren, woraufhin der bereits gezahlte Betrag zurückerstattet wird. Wir können Sie auch bitten zu bestätigen, ob Sie die Bestellung zum korrekten Preis fortsetzen möchten. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten oder Sie sich dafür entscheiden, die Bestellung zum korrekten Preis nicht fortzusetzen, wird die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet. Wenn der korrekte Preis der Waren niedriger ist als der ursprünglich angegebene Preis, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung fortzusetzen und den niedrigeren Betrag bei Versand nach eigenem Ermessen in Rechnung zu stellen. Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle angegebenen Preise exklusive MwSt. (falls zutreffend) und exklusive Versandkosten. Diese werden Ihnen vor der Aufgabe Ihrer Bestellung gesondert mitgeteilt.

5. Lieferkosten und Regionsinformationen

5.1 Lieferungen innerhalb Belgiens
Ab einem Mindestbestellwert von 1500 € zzgl. MwSt. liefern wir innerhalb Belgiens kostenlos.

5.2 Wann zahlen Sie Lieferkosten ?
Wir berechnen Lieferkosten bei Bestellungen unter 1500 € (zzgl. MwSt.). Befindet sich die Lieferadresse innerhalb eines Radius von 25 km von unserem Geschäft in Fléron ? Dann betragen die Lieferkosten 95 € (zzgl. MwSt.). Für Adressen außerhalb eines Radius von 25 km wird ein Betrag von 135 € (zzgl. MwSt.) an Lieferkosten berechnet. Welcher Tarif für Sie gilt, wird von unserer Website bei der Eingabe Ihrer Adresse automatisch berechnet.

5.3 Wie erfolgt die Lieferung ?
Sobald wir eine Anzahlung von 30 % des Gesamtbetrags erhalten haben, rufen wir Sie an, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Am Tag der Lieferung ruft unser Fahrer Sie etwa 30 Minuten im Voraus an.
Hinweis : Bei Lieferungen über ein externes Transportunternehmen muss der volle Rechnungsbetrag im Voraus bezahlt werden. Der Fahrer kann bei der Lieferung keine Zahlungen in unserem Namen entgegennehmen.

5.4. Lieferungen nach den Niederlanden

5.5 Wann liefern wir kostenlos ?
Ab einem Mindestbestellwert von 1500 € zzgl. MwSt. liefern wir kostenlos nach den Niederlanden (bitte beachten Sie, dass für die folgenden Postleitzahlen unter 5.3 andere Regeln gelten).

5.6 Wann zahlen Sie Lieferkosten ?
Bestellen Sie für einen Betrag von mehr als 1500 € (zzgl. MwSt.) ? Dann ist die Lieferung nach den Niederlanden völlig kostenlos. Unter diesem Mindestbetrag berechnen wir eine Liefergebühr von 135 € (zzgl. MwSt.).

5.7 Die folgenden Postleitzahlen unterliegen immer Lieferkosten, auch bei Bestellungen über 1500 €.

Von          Bis
1120  –  1159
1440  –  1999
6900  –  9999

Liegt Ihre Adresse in einer dieser Postleitzahlen ? Dann senden wir Ihnen nach dem Absenden Ihrer Bestellung ein angepasstes Angebot mit den Lieferkosten zu. Bei Zustimmung liefern wir Ihre Bestellung.

6. VERFÜGBARKEIT UND LIEFERUNG
Informationen auf dieser Website bezüglich der Verfügbarkeit können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Wir können die ständige Verfügbarkeit der Produkte auf dieser Website nicht garantieren. Alle Bestellungen hängen zu jeder Zeit von der aktuellen Verfügbarkeit ab. Wir liefern innerhalb und außerhalb Europas. Für Lieferungen außerhalb Belgiens arbeiten wir mit einem externen Transporteur zusammen. Wir liefern die von Ihnen bestellten Waren an die Adresse, die Sie uns zum Zeitpunkt der Genehmigung Ihrer Bestellung mitteilen. Die Lieferung erfolgt auf Grundlage der Informationen auf den Produktseiten, nachdem Ihre Bestellung angenommen wurde. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um die Waren zum vereinbarten Termin zu liefern. Wenn kein Datum angegeben ist, liefern wir die Waren innerhalb von 30 Tagen nach dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben und diese von uns angenommen wurde. Im Falle unvorhergesehener Umstände (z. B. ungünstige Witterungsbedingungen, unvorhersehbare Verzögerungen aufgrund von Staus, Straßenarbeiten, Umleitungen oder mechanischen Defekten) sind wir möglicherweise nicht in der Lage, die Waren innerhalb dieser Fristen zu liefern, und wir haften nicht für Verzögerungen oder das Ausbleiben der Waren, wenn die Verzögerung ganz oder teilweise durch solche Umstände verursacht wird. Für den Fall, dass eine Lieferung nicht stattfindet, werden wir mit Ihnen einen alternativen Liefertermin vereinbaren. Eine Vertragsstrafe wegen Überschreitung der Lieferfrist kommt nicht in Betracht, es sei denn, mit dem Auftraggeber wurde schriftlich etwas anderes vereinbart. Wenn eines der bestellten Produkte nicht auf Lager ist, wird es als Backorder (Lieferrückstand) registriert und dem Auftraggeber geliefert, sobald es bei unseren Lieferanten verfügbar ist, oder vom Auftraggeber abgeholt. Wenn eines der Produkte bei unserem Lieferanten nicht auf Lager ist und daher etwas später als zum vereinbarten Liefertermin geliefert wird, gibt dies in keiner Weise Recht auf einen Rabatt oder eine Vertragsstrafe zu Gunsten des Auftraggebers. Wir sind auch nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen, die dadurch entstehen, dass niemand anwesend ist, um die Lieferung der Produkte entgegenzunehmen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich mit dem Postamt oder dem Transporteur wegen der Waren in Verbindung zu setzen, die nicht zugestellt werden konnten, weil Sie nicht erreichbar waren.

6.1. LIEFERUNG INNERHALB IHRES GEBÄUDES UND ODER AN DIE TÜR
Die gekauften Waren werden, sofern die Tür breit genug ist, bis ins Erdgeschoss gebracht. Wenn die Waren nicht durch die Tür passen, wird die gekaufte Ware vor der Außentür abgestellt. Wenn unsere Mitarbeiter dennoch aus gutem Willen die gekauften Produkte durch das Fenster oder durch einen anderen Ort als die Tür nach drinnen transportieren, sind wir nicht verantwortlich für Schäden an den gelieferten Waren, am Interieur oder Exterieur oder an jeglichem anderen Eigentum des Auftraggebers.

6.2 Lieferung / Risiko
Das Risiko des Verlusts, der Zerstörung und/oder der Beschädigung der Waren geht im Moment der Lieferung auf den Käufer über.

6.3. WÄHREND DER LIEFERUNG BESCHÄDIGTER ARTIKEL
Wir widmen der Bearbeitung Ihrer Bestellung die größtmögliche Sorgfalt. Sollte bei Erhalt dennoch etwas mit Ihrer Bestellung nicht in Ordnung sein, müssen Sie uns dies spätestens innerhalb von 2 Werktagen nach Erhalt schriftlich melden.
Wie melde ich einen Schaden nach Erhalt der Ware ?
Senden Sie uns eine Meldung per E-Mail und fügen Sie Folgendes bei:

– Fotos des Schadens
– Kopie der Rechnung
– Kopie des Lieferscheins des Transporteurs

Nach Erhalt Ihres Schadensformulars erhalten Sie innerhalb von 2 Werktagen Bescheid von uns, ob dieser berechtigt ist. Nach der Anerkennung des Schadens werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Schadensfall angemessen abzuwickeln.

7. RÜCKNAHME UND UMTAUSCH
Bei Stornierung einer Standardbestellung wird dem Auftraggeber ein Betrag zur Kompensation unserer Kosten in Rechnung gestellt, dessen Wert 30 % des Nettoverkaufspreises der Gesamtrechnung oder des Bestellscheins entspricht, für den eine Stornierung eingereicht wurde. Bei Stornierung einer Bestellung von Sonderanfertigungen oder personalisierten Arbeiten beträgt dieser in Rechnung gestellte Betrag 100 % des Nettoverkaufspreises der Gesamtrechnung oder des Bestellscheins.

8. ZAHLUNG
Der Käufer muss eine Anzahlung von 30 % oder den vollen Betrag zur Bestätigung der Bestellung leisten. Die Anzahlung kann bar, über Bancontact oder per Überweisung erfolgen. Für Sonderanfertigungen oder personalisierte Bestellungen ist eine Anzahlung von 50 % des Gesamtbetrags erforderlich. Der Restbetrag ist bei Lieferung zu zahlen. Die Zahlung kann in bar (maximal 3000 €) oder per Bankkarte erfolgen, sofern der Transport von uns durchgeführt wird. Wird ein externes Transportunternehmen eingeschaltet, muss der volle Betrag vor der Lieferung bezahlt werden. Die Zahlung kann auch in bar oder per Bankkarte an unserem Standort oder per Überweisung auf ein von uns angegebenes Bankkonto erfolgen. Alle Zahlungen müssen in Euro erfolgen, sofern nicht anders vereinbart. Der Zahlungstag ist der Tag, an dem die Zahlung unserer Bank gutgeschrieben wird. Wenn die Zahlung nicht rechtzeitig erfolgt, sind wir gezwungen, unsere Forderung zum Inkasso zu übergeben, was zwei Wochen nach dem spätesten Zahlungsdatum als erfolgt gilt. Alle Kosten im Zusammenhang mit dem Inkasso, einschließlich Anwalts-, Gerichtsvollzieher- und Inkassokosten, sowohl gerichtlich als auch außergerichtlich, gehen zu Lasten des Auftraggebers. Die außergerichtlichen Kosten werden nach dem Inkassotarif der belgischen Anwaltskammer berechnet, zuzüglich des für das Verfahren geltenden Gehalts. Zahlungen des Auftraggebers werden zuerst auf Zinsen und Kosten und anschließend auf die offenen Rechnungen angerechnet, beginnend mit der ältesten, selbst wenn der Auftraggeber angibt, dass sich die Zahlung auf eine spätere Rechnung bezieht.

9. GARANTIE
Für neue Produkte wird eine Garantie von 1 Jahr gewährt. Universal Meuble BV garantiert für die verkauften Waren und das Material gegen jeden Konstruktionsfehler für einen Zeitraum von einem Jahr ab dem Datum der Lieferung. Diese Garantieklausel gilt nicht für den normalen Verschleiß von Teilen. Ebenfalls nicht unter Garantie fallen: alle Mängel infolge schlechter Wartung, unsachgemäßer oder roher Benutzung der Möbel. Diese Garantiezeit von einem Jahr auf neue Möbel kann einseitig verkürzt werden, wenn dies Universal Meuble BV von den Lieferanten auferlegt wird. Einsätze finden an Werktagen von Montag bis Freitag von 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr statt. Der Käufer kann (Garantie-) Ansprüche uns gegenüber nur dann geltend machen, wenn die Garantieverpflichtungen bezüglich der von uns gelieferten Sachen nicht von Dritten (wie Herstellern) übernommen wurden. Wenn der Käufer ohne vorherige, ausdrückliche und schriftliche Zustimmung Reparaturen und/oder Änderungen an den Sachen durchgeführt oder hat durchführen lassen, erlischt jede Garantieverpflichtung unsererseits.

10. VEREINBARUNGEN
Vereinbarungen kommen erst nach unserer ausdrücklichen Annahme zustande, die sich aus der schriftlichen Bestätigung an den Auftraggeber oder aus der Tatsache ergibt, dass wir die Vereinbarung ausführen. Änderungen oder Ergänzungen der zustande gekommenen Vereinbarung müssen uns schriftlich eingereicht werden und müssen von uns in der oben genannten Weise angenommen werden.

11. ZAHLUNGSVERZUG
Jeder Zahlungsverzug führt automatisch zur Fälligkeit der geschuldeten Beträge und des gewährten Rabatts unter Vorbehalt der Kosten. Diese Kosten beinhalten nämlich eine Erhöhung von 10 % des geschuldeten Betrags zur Vergütung der Verwaltungskosten, mit einem Minimum von 65 €.

12. EIGENTUM
Gekaufte Produkte bleiben unser Eigentum, bis sie vollständig bezahlt sind. Sobald die Waren an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten geliefert wurden, tragen Sie das Risiko und sind dementsprechend haftbar. Anzahlungen dürfen einbehalten werden, um den eventuellen Verlust beim Weiterverkauf auszugleichen.

13. HAFTUNG
Soweit unten nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, gilt die gesetzliche Regelung zur Mängelhaftung. Die vorstehenden Einschränkungen und verkürzten Fristen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns selbst, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden:

– im Falle von Schäden an Leben, Körper oder Gesundheit
– im Falle von vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung und bei bösem Glauben
– im Falle der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung für eine ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags unerlässlich ist und auf deren Einhaltung der Vertragspartner normalerweise vertrauen darf (Kardinalpflichten) im Rahmen einer gegebenen Garantie, sofern vereinbart.

Wir beschränken unsere Haftung auf Schäden, die dem Auftraggeber infolge von Vorsatz oder Verschulden unsererseits entstanden sind, und im Übrigen unter Berücksichtigung des Nachfolgenden. Nicht ersatzfähig sind Folgeschäden, wie z. B. Schäden durch Betriebsunterbrechung, gleich aus welcher Ursache sie entstehen. Der Auftraggeber muss sich gegebenenfalls gegen diese Schäden selbst versichern. Die Haftung wird im Übrigen auf den Rechnungsbetrag bezüglich des Auftrags beschränkt. Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen gilt, dass, wenn wir für den betreffenden Schaden versichert sind, unsere Haftung auf den Betrag beschränkt wird, der im Rahmen dieser Versicherung vom Versicherer ausgezahlt wird.

Gebrauchte Waren / Outlet (Gebrauchtwaren, Outlet)
Waren, die nicht fabriksneu sind, werden von uns als gebrauchte Waren in dem Zustand angeboten, in dem sie sich zum Zeitpunkt des Verkaufs befinden. Ein Kauf eines gebrauchten Produkts bedeutet daher, dass der Käufer jeden sichtbaren Mangel akzeptiert, sodass dieser nach dem Verkauf keinen Anlass für eine Rücknahme der Ware geben kann.

Installation und Anschluss
Die angegebenen Preise verstehen sich exklusive Installation, es sei denn, im Kaufvertrag ist etwas anderes angegeben.
Montageservices können auf Anfrage angeboten werden. Diese Dienstleistungen sind nicht im Produktpreis enthalten und werden auf Basis eines personalisierten Angebots durchgeführt. Der Kunde kann diesen Service vor dem Kauf oder der Lieferung anfordern. Ein Einsatz wird erst nach Bestätigung eines spezifischen, von unseren Diensten erstellten Angebots geplant.

14. REKLAMATIONEN
Der Käufer steht für die Richtigkeit und Vollständigkeit der Daten ein, die er uns zur Verfügung gestellt hat, und ist für diese verantwortlich. Der Käufer muss bei den von uns zur Verfügung gestellten Daten, Maßen, Farbechtheiten und Ähnlichem die üblichen Toleranzen und kleinen Änderungen an den von uns gelieferten Sachen berücksichtigen. Die von uns gelieferten Sachen dürfen daher von der Beschreibung in der Bestellung abweichen, wenn und soweit es sich um kleine Maßunterschiede, Mengenunterschiede und unwesentliche Änderungen handelt. Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung äußerlich nicht erkennbar waren und auch bei einer sorgfältigen und rechtzeitigen Kontrolle nicht festgestellt werden konnten, müssen uns vom Käufer innerhalb von 24 Stunden nach dem Erkennbarwerden dieser Mängel schriftlich mitgeteilt werden.

15. ALLGEMEINES
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig oder unzulässig sein, schränkt dies die Wirksamkeit der anderen Bestimmungen nicht ein. Wir können diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen im Laufe der Zeit ohne vorherige Ankündigung ändern oder anderweitig bearbeiten. Sehen Sie hierzu regelmäßig auf unserer Website nach, welche Allgemeinen Geschäftsbedingungen derzeit gültig sind.

16. ANWENDBARES RECHT
Auf alle unsere Verträge findet belgisches Recht Anwendung. Alle Streitigkeiten aus Verträgen, auf die die vorliegenden Bedingungen Anwendung finden, werden unbeschadet der Zuständigkeit des Amtsgerichts (Kantonsrichters) in gesetzlich geregelten Fällen durch das zuständige Gericht in Antwerpen entschieden. Abweichend von den vorstehenden Bestimmungen finden bei internationalen Transaktionen die Bestimmungen des Wiener Kaufrechts (CISG) Anwendung, unter Beibehaltung der Zuständigkeit des Bezirksgerichts in Brüssel oder des Amtsgerichts (Kantonsrichters).

17. ONLINE-STREITBEILEGUNG
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung für Verbraucher bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden. Wir sind nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.